Резюме № 439910 от 29 октября 2024
Agent Ticketing, Project Manager

age 22 года

Мужчина

address Кишинев

1 200 USD

Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе CV".

ТОП Навыки

Microsoft Office 1 год
Работа с англоговорящими клиентами 1 год
Навыки отчётности 1 год
Email Management 1 год
Управление проектами 1 год
Revenue Assurance 1 год

Опыт работы

Июнь 2023 - Настоящее время
1 год 6 месяцев

IT Product Manager, Revenue Assurance

Unifun International

Кишинев

Microsoft Office Email Management Работа с англоговорящими клиентами Анализ Данных Навыки отчётности Базы Данных SQL Revenue Assurance Управление проектами

1. Оказывал техподдержку клиентов при сбоях IT продукта.
2. Согласовывал контент и расписание рекламных сообщений с мобильными операторами.
3. Проводил обучающие звонки на английском по использованию IT решений.
4. Анализировал данные для выбора решений по увеличению дохода.
5. Вёл ежедневные и ежемесячные отчёты по работе IT продукта и выполненным задачам.
Удалось поднять доход от продукта в среднем на 30% в пяти из семи стран, где был запущен наш IT продукт.

Апрель 2023 - Июнь 2023
3 месяца

Account Manager

Unifun International

Кишинев

Microsoft Office Email Management Работа с англоговорящими клиентами Управление Взаимоотношениями с Клиентами Навыки отчётности

1. Взаимодействие с мобильными операторами:
Поддержка клиентов, предложение IT продуктов, поиск новых клиентов, ведение звонков, работа с коммерческой документацией.

Навыки

Коммуникативные навыки Работа с клиентами Разговорный английский Компьютерные навыки Внимание к деталям Email Management

Языки

Румынский Базовый

Русский Родной

Английский Разговорный

Желаемые отрасли

Колл-центр / Бэк-офис Менеджмент

Образование: Среднее-специальное

Год окончания: 2022

CSAF | Colegiul de Studii Administrative și Fiscale

Специальность: WEB Applications Managment

Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе CV".